DISRUPTIVE CITIES SAPI DE C.V., (en lo sucesivo AIWIFI) con domicilio en Insurgentes Sur 64, TA, Piso 14, Ciudad de México, México, es responsable de los datos personales que compartes con nosotros. Cuando decimos “AIWIFI”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”, nos referimos a nosotros mismos.
Para nosotros, los datos personales y personales sensibles de nuestros clientes y clientes potenciales (en adelante “datos personales”) son tratados de manera estrictamente privada y confidencial. La obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales se realizan mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad, responsabilidad, lealtad y finalidad, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y disposiciones secundarias.
RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINES DEL TRATAMIENTO.
En AIWIFI, nos comprometemos a construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes, basada en la confianza y el beneficio mutuo. Parte de este compromiso implica salvaguardar y respetar tu privacidad. Por eso definimos a continuación nuestro compromiso de privacidad y toda nuestra política de privacidad.
NUESTRO COMPROMISO DE PRIVACIDAD
Respetaremos tu privacidad y tus elecciones.
Garantizaremos que la privacidad y la seguridad estén integradas en todo lo que hacemos.
No enviaremos comunicaciones de marketing a menos que lo solicites. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento.
Nunca prestaremos ni venderemos tus datos.
Nos comprometemos a mantener tus datos seguros y protegidos. Esto incluye trabajar sólo con socios de confianza.
Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes sobre cómo utilizamos tus datos.
No utilizaremos tus datos de forma no informada.
Respetaremos todos tus derechos e intentaremos siempre satisfacer tus peticiones en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, a continuación describimos los tipos de datos personales que podemos recibir directamente de ti o de tu interacción con nosotros, cómo podemos utilizarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y mantenemos seguros, y tus derechos en relación con tus datos personales. Por supuesto, no todas las situaciones son aplicables. Esta política de privacidad proporciona una visión general de todas las posibles situaciones en las que podemos interactuar.
¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
“Datos personales” se refiere a cualquier información o dato que pueda identificar directa (por ejemplo, el nombre) o indirectamente (por ejemplo, mediante la seudonimización de datos como un número de identificación único) a una persona. Esto significa que los datos personales incluyen aspectos como direcciones de correo electrónico, direcciones físicas, números de teléfono, nombres de usuario, fotos de perfil, preferencias personales y hábitos de compra, contenido generado por el usuario, información financiera. También pueden incluir identificadores numéricos únicos, como la dirección IP de tu ordenador o la dirección MAC de tu dispositivo móvil, así como cookies.
¿QUÉ DATOS TUYOS RECOGEMOS Y CÓMO LOS UTILIZAMOS?
Podemos recoger o recibir datos tuyos a través de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones, dispositivos, en las redes sociales o de cualquier otra forma. A veces tú los proporcionas directamente (por ejemplo, al crear una cuenta, al ponerte en contacto con nosotros), y otras veces nosotros los recopilamos (por ejemplo, utilizando cookies para comprender cómo utilizas nuestros sitios web/aplicaciones).
Cuando recogemos datos, indicamos con asteriscos los campos obligatorios en los datos que necesitamos:
Cumplir nuestro contrato contigo (por ejemplo, prestar un servicio a través de nuestros sitios web/aplicaciones);
Ofrecerte un servicio que hayas solicitado (por ejemplo, proporcionarte un boletín informativo); o
Cumplir con nuestras obligaciones y/o compromisos legales (por ejemplo, facturación).
Si no facilitas los datos marcados con un asterisco, esto podría afectar a nuestra capacidad para proporcionarte productos y servicios.
En función de la finalidad para la que se utilicen los datos, la base jurídica del tratamiento de tus datos puede ser:
Tu consentimiento;
Nuestro interés legítimo, que puede incluir
Mejorar nuestros productos y servicios: en concreto, nuestros intereses comerciales para comprender mejor tus necesidades y expectativas y, por tanto, mejorar nuestros servicios, sitios web/aplicaciones/dispositivos, productos y marcas en beneficio de nuestros consumidores.
Prevención del fraude: garantizar que el pago es completo y está libre de fraude y apropiación indebida.
Garantía de nuestras herramientas: mantener seguras y protegidas las herramientas que utilizas (nuestros sitios web/aplicaciones/dispositivos) y garantizar que funcionan correctamente y mejoran continuamente.
Ejecución de un contrato: específicamente para llevar a cabo los servicios que nos has solicitado;
Base jurídica: cuando la ley exige el tratamiento.
Respecto de los datos personales y datos personales sensibles antes mencionados, se garantiza que serán tratados, directa o indirectamente a través de AIWIFI, sus empresas subsidiarias, filiales o relacionadas, y sus terceros prestadores de servicios con los que tenga relación jurídica. Éstos tratan los datos personales por cuenta de AIWIFI, así como, en su caso, por las autoridades competentes, para las finalidades que se originen y sean necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con sus consumidores.
Adicionalmente, AIWIFI podrá tratar tus datos personales para las siguientes finalidades distintas o secundarias, que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con nuestros clientes pero que nos permiten prestarte un mejor servicio:
Marketing, publicidad, prospección comercial, evaluación de nuestros productos y servicios.
La negativa a otorgar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para las finalidades distintas o secundarias mencionadas no podrá ser motivo para negarte los productos o servicios derivados de la adquisición de los productos o servicios que adquieras o contrates con nosotros.
Es importante mencionar que, en caso de que AIWIFI pretenda utilizar tus datos personales sensibles para las finalidades secundarias antes descritas, previo a su tratamiento, solicitará tu consentimiento expreso y por escrito de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones secundarias obligatorias; de lo contrario, no los utilizará para dichos fines.
Los datos personales que proporciones a AIWIFI se procesarán exclusivamente para los fines descritos, se tratarán de forma confidencial y sólo en la medida estrictamente necesaria para cumplir la finalidad para la que se recogieron.
Para evitar el acceso no autorizado a tus datos personales y garantizar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de tus datos, permitiéndonos procesarlos adecuadamente y prohibiendo cualquier extracción no autorizada de información que contenga datos personales de las oficinas de AIWIFI.
USO DE COOKIES, BALIZAS WEB U OTRAS TECNOLOGÍAS
AIWIFI te informa de que puede utilizar mecanismos en medios de comunicación electrónicos remotos o locales, ópticos o de otra tecnología, como cookies y balizas web, para recopilar de forma automática y simultánea diversos datos mientras tú, como cliente o cliente potencial, te pones en contacto con ellos.
Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del ordenador o dispositivo de comunicación electrónica de un usuario cuando navega por un sitio web específico, permitiendo el intercambio de información de estado entre ese sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar, en algunos casos, medios de identificación de la sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador en relación con el sitio web.
Las balizas web son imágenes visibles u ocultas insertadas en un sitio web o en un correo electrónico, utilizadas para controlar el comportamiento de los usuarios en estos medios. A través de ellas se puede obtener información como la dirección IP de origen, el navegador utilizado, el sistema operativo, la hora de acceso a la página y, en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.
En concreto, AIWIFI utilizará cookies y web beacons cuando envíe correos electrónicos con información relacionada con las Marcas porque cuando recibes y
Si, en su caso, lees alguno de nuestros correos electrónicos, a través de estas tecnologías, podemos recoger los siguientes datos:
i) Saber si abriste el correo electrónico que te enviamos; y
ii) Saber si has accedido a los enlaces o URL que contiene el correo electrónico.
Los datos obtenidos a través de estas tecnologías se utilizarán exclusivamente para los fines primarios y secundarios indicados en este Aviso de Privacidad.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, es posible configurar cualquier navegador para que no acepte cookies y evitar así que tu ordenador o dispositivo las almacene. Algunos navegadores disponen de un modo especial que garantiza la eliminación de las cookies después de una visita. Consulta el manual de tu navegador si quieres conocer los pasos exactos para activar el modo correspondiente. Puedes eliminar las cookies almacenadas en tu ordenador o dispositivo en cualquier momento.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS.
A través del presente aviso de privacidad, AIWIFI te informa que podrá transferir tus datos personales de identificación y contacto (no sensibles) a terceros nacionales o extranjeros, tales como sus empresas subsidiarias, filiales o relacionadas y prestadores de servicios con los que mantenga una relación jurídica, para las siguientes finalidades:
Marketing, publicidad y prospección comercial.
En consecuencia, AIWIFI te informa que si no deseas que tus datos personales sean cedidos a los terceros mencionados en este apartado y para las finalidades aquí descritas, deberás enviarnos un correo electrónico a la dirección [email protected], a fin de documentar esta situación; en caso contrario, entenderemos que has manifestado tu pleno consentimiento para su cesión en los términos especificados.
Asimismo, te informamos que en caso de que AIWIFI pretenda transferir tus datos personales sensibles a los terceros aquí mencionados para las finalidades antes descritas en este apartado, previo a su transferencia, solicitará tu consentimiento expreso y por escrito, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones secundarias obligatorias; de lo contrario, no los utilizará para dichos fines.
En este sentido, AIWIFI te informa que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá transferir tus datos personales sin tu consentimiento en los casos que se especifican a continuación:
Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado del que México sea parte.
Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, el tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
Cuando la transferencia se realice a empresas controladoras, filiales o afiliadas bajo el control común del responsable del tratamiento, o a una empresa matriz o a cualquier empresa del mismo grupo AIWIFI que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
Cuando la transferencia sea necesaria debido a un contrato celebrado o que vaya a celebrarse en interés del interesado, por AIWIFI y un tercero.
Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para salvaguardar el interés público, o para la procuración o administración de justicia.
Cuando la transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
Cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre AIWIFI y el interesado.
MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS DE REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y/O EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO.
Puedes revocar el consentimiento que nos has dado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, para que dejemos de utilizarlos. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que es posible que no podamos atender o concluir inmediatamente tu solicitud en todos los casos, ya que podemos vernos obligados a seguir tratando tus datos personales por alguna obligación legal. Asimismo, debes considerar que, para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio que solicitaste o la conclusión de tu relación con nosotros.
Para revocar tu consentimiento, debes acudir a nuestras oficinas y solicitar el “Formato de Solicitud de Revocación de Consentimiento”, acompañando a esta solicitud los documentos que acrediten tu identidad (identificación oficial) o, en su caso, de quien legalmente te represente. También puedes solicitar este formulario a través del correo electrónico [email protected].
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). En este sentido, como titular de tus datos personales, tienes derecho a conocer qué datos personales tiene AIWIFI, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso), así como a rectificarlos si son inexactos, están desactualizados o incompletos (Rectificación), instruirnos a cancelarlos cuando resulten excesivos o innecesarios para las finalidades descritas que justificaron su obtención, considerar que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normatividad aplicable (Cancelación), u oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición), en los casos en que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares lo permita.
Para ejercer los derechos ARCO mencionados en el párrafo anterior, puedes acudir a nuestras oficinas y solicitar el “Formato de Solicitud de Derechos ARCO”, acompañando a esta solicitud los documentos que acrediten tu identidad (identificación oficial) o, en su caso, de quien legalmente te represente. También puedes solicitar este formulario a través del correo electrónico [email protected].
AIWIFI atenderá tu solicitud en los plazos estipulados en la legislación aplicable y te informará de las consecuencias que deban producirse por el ejercicio de tus derechos.
Para conocer con precisión el procedimiento establecido por AIWIFI para la revocación del consentimiento respecto al tratamiento de tus datos personales y/o respecto al ejercicio de los derechos ARCO, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected], donde con gusto te informaremos sobre los detalles del procedimiento y requisitos para el ejercicio de tus derechos.
Si consideras que no has recibido respuesta de AIWIFI o que la respuesta que recibiste no es satisfactoria, tienes derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar una solicitud de protección de datos dentro de los quince días siguientes a la fecha en que venza el plazo para que AIWIFI responda a tu solicitud de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, o a la respuesta que le hayamos dado.
MODIFICACIONES Y CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado periódicamente por AIWIFI. Dichas modificaciones te serán informadas mediante el envío de una comunicación a tu cuenta de correo electrónico, así como a través de una publicación en nuestro sitio web www.aiwifi.io, dentro de los 5 días hábiles siguientes a su modificación.
Fecha de la última actualización: 1 de julio de 2023.
