--- title: "Quiénes somos" description: "Aiwifi es una empresa mexicana de software B2B que convierte el WiFi para visitantes en una plataforma de marketing, análisis y experiencia del cliente para negocios físicos. Con sede en Ciudad de..." url: https://aiwifi.io/es/quienes-somos/ date: 2026-06-16 modified: 2026-06-16 author: "eaguilar" type: page lang: es --- # Quiénes somos **Aiwifi es una empresa mexicana de software B2B que convierte el WiFi para visitantes en una plataforma de marketing, análisis y experiencia del cliente para negocios físicos.** Con sede en Ciudad de México y gestionada por Disruptive Cities S.A.P.I. de C.V., Aiwifi ayuda a tiendas, centros comerciales, restaurantes y empresas a convertir cada conexión wifi en datos propios de los clientes, una experiencia de cliente cuantificable y nuevas fuentes de ingresos, todo ello a través de un único portal cautivo que se adapta a la imagen de marca. ## Por qué existimos En la mayoría de los negocios físicos, el wifi para clientes se ve como un servicio básico: una contraseña en la pared y un gasto mensual. Nosotros lo vimos de otra manera. Cada vez que un cliente se conecta, revela quién es, con qué frecuencia te visita y qué opina de tu marca. Esa información es uno de los activos más valiosos —y más infrautilizados— que tiene un negocio físico. Aiwifi se creó para aprovechar todo ese potencial. Nuestra misión es ofrecer a los negocios físicos el mismo nivel de información sobre los clientes del que siempre ha disfrutado el comercio electrónico, transformando la red WiFi habitual para visitantes en una capa inteligente que permita enriquecer los datos, mejorar la experiencia del cliente y impulsar el crecimiento. Nuestras raíces van más allá del nombre «Aiwifi». La tecnología central de nuestra plataforma lleva desarrollándose desde 2014 y se ha ido perfeccionando a lo largo de años de implementaciones en el mundo real antes de que se fundara Aiwifi en 2019. Esa década de trabajo de ingeniería es la razón por la que nuestro portal de acceso, nuestras herramientas de análisis y las de experiencia del cliente han demostrado su eficacia a escala empresarial hoy en día. ## Qué hacemos Aiwifi sustituye la red WiFi genérica para visitantes por un portal cautivo basado en IA que hace mucho más que simplemente dar acceso a Internet. Nuestra plataforma reúne todo lo que una empresa necesita para conocer y hacer crecer su público en la tienda: - **Portal de inicio de sesión con IA**: una experiencia de inicio de sesión totalmente personalizable y adaptada a tu marca que convierte el momento de la conexión en una interacción significativa. - **Análisis de WiFi**: información en tiempo real sobre la frecuencia de visitas, el tiempo de permanencia, las tendencias de los clientes y el comportamiento en el local. - **CX WiFi y NPS**: seguimiento continuo del Net Promoter Score y de la experiencia del cliente, que se recopila automáticamente en el momento de la conexión. - **Enriquecimiento de datos**: perfiles propios estructurados (datos de contacto, intereses, historial de visitas, fidelidad) recopilados con el consentimiento del cliente a cambio de wifi gratis. - **Monetización del WiFi**: nuevas fuentes de ingresos a través de la publicidad en el portal y los medios de comunicación minoristas. - **Integraciones personalizadas**: conexiones nativas con sistemas CRM, programas de fidelización, marketing por correo electrónico y herramientas de automatización de marketing, además de webhooks y una capa de integración abierta. - **Validación avanzada de direcciones de correo electrónico**: datos limpios y válidos gracias a la verificación integrada de direcciones de correo electrónico. En conjunto, estas herramientas permiten que una empresa pase de decir «ofrecemos wifi gratis» a «conocemos a nuestros clientes, medimos su experiencia y actuamos en consecuencia». ## A quiénes atendemos Aiwifi cuenta con la confianza de marcas líderes en los sectores del comercio minorista, los centros comerciales, la restauración, la hostelería, las ciudades inteligentes y los eventos. Entre nuestros clientes están **Chedraui, Telcel, Hooters, Volkswagen, Parque Delta, Fibra Danhos, Parque Las Antenas, Parque Vía Vallejo y** **Parque Puebla,** entre otros —desde grandes cadenas minoristas con decenas de establecimientos hasta locales independientes que usan nuestra solución «plug-and-play» para pymes. Operamos principalmente en México y Latinoamérica, y colaboramos con integradores y socios para expandir nuestra plataforma a nuevos mercados, como Estados Unidos y Canadá. ## Tecnología y socios Aiwifi se basa en una infraestructura de nivel empresarial de **Oracle** y **Amazon Web Services**, e integra **OpenAI** para impulsar la capa inteligente de nuestro portal de acceso y nuestros análisis. Nuestra plataforma es independiente del hardware y funciona a la perfección con los equipos WiFi que ya tienen las empresas —como **TP-Link Omada, Grandstream, H3C** y otros ecosistemas importantes de puntos de acceso— **,** así que no hace falta desmontar y sustituir las redes existentes. Somos miembros de la **Wireless Broadband Alliance (WBA)** y contribuimos a las normas internacionales que marcan el futuro del WiFi inteligente y sin interrupciones. Aiwifi también ha presentado su tecnología de portal cautivo en **Oracle CloudWorld 2024.** ## Reconocimiento Aiwifi ha quedado en el puesto n. **º 14 de la lista de las 60 mejores empresas de inteligencia artificial de México elaborada por F6S,** una de las plataformas mundiales más prestigiosas dedicadas al seguimiento de startups innovadoras. Nuestro trabajo ha aparecido en medios como Milenio, Reseller, Retailers, T&N Magazine, Dinero en Imagen e InfoChannel. ## Liderazgo Aiwifi fue fundada y está dirigida por **Eric Aguilar,** fundador y director general, junto con un equipo especializado de ingenieros y expertos en producto que se dedican a hacer que la información sobre los clientes en el establecimiento sea accesible para cualquier negocio físico, desde grandes empresas internacionales hasta las tiendas de barrio. ## Preguntas frecuentes **¿Qué es Aiwifi?** Aiwifi es una plataforma SaaS B2B que convierte el WiFi para invitados en una herramienta de marketing, análisis y experiencia del cliente. Combina un portal cautivo basado en IA con análisis de WiFi, seguimiento del NPS y de la experiencia del cliente, enriquecimiento de datos y monetización. **¿Dónde tiene su sede Aiwifi?** Aiwifi tiene su sede en Ciudad de México (México) y está gestionada por Disruptive Cities S.A.P.I. de C.V. Presta servicio a clientes de todo México y Latinoamérica. **¿Cuándo se fundó Aiwifi?** Aiwifi se fundó en 2019, basándose en una tecnología propia que se venía desarrollando desde 2014. La empresa está gestionada por Disruptive Cities S.A.P.I. de C.V. **¿Quién usa Aiwifi?** Tiendas, centros comerciales, restaurantes, establecimientos hosteleros, ciudades inteligentes y organizadores de eventos —entre los que se incluyen marcas como Chedraui, Telcel, Hooters y Volkswagen—, así como pequeñas y medianas empresas a través de nuestra opción «plug-and-play». **¿Con qué dispositivos funciona Aiwifi?** Aiwifi es independiente del hardware y se integra con los principales ecosistemas de puntos de acceso, como TP-Link Omada, Grandstream y H3C, por lo que las empresas pueden seguir utilizando sus equipos WiFi actuales. **¿Cómo recopila Aiwifi los datos de los clientes?** Los clientes deciden compartir información —como sus datos de contacto y sus intereses— a cambio de acceso gratuito a la red wifi, lo que da lugar a perfiles propios y consentidos que las empresas pueden utilizar con fines analíticos y de marketing. **¿Cómo empiezo?** Entra en (https://aiwifi.io/es/hable-con-uno-de-nuestros-expertos/) para hablar con nuestro equipo y configurar tu portal de acceso con IA.